Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan xstn

Di xstn, kami membina cara kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti — setiap maklumat yang anda kongsikan dengan kami dilindungi mengikut amalan perlindungan data yang ketat dan…

Data DilindungiHak Pengguna TerjaminTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-undang Tempatan
xstn Privasi Anda Adalah Keutamaan xstn
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi xstn Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas setiap permintaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara langsung ke alamat e-mel khusus kami. Setiap pertanyaan akan dibalas dalam masa tiga hari bekerja oleh pasukan yang berkelayakan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman xstn.win untuk berbincang tentang kebimbangan privasi anda secara masa nyata dengan wakil kami yang bertugas.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam talian yang tersedia di akaun anda untuk merekodkan permintaan pemadaman atau pemindahan data secara rasmi mengikut prosedur kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana xstn Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan sistem xstn direka untuk memastikan data anda kekal selamat — daripada enkripsi semasa deposit melalui Touch 'n Go hinggalah penyimpanan rekod akaun jangka panjang.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh membacanya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman akaun anda dan menganalisis cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di xstn. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda serta-merta jika sebarang kejanggalan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, rekod akan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan xstn yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data anda, dan setiap akses direkodkan. Kami tidak berkongsi data dengan rakan kongsi pemasaran tanpa persetujuan anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap anda tanya tentang cara kami menguruskan data di xstn. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data teknikal seperti IP dan peranti. Semua ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data, atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memprosesnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu atas sebab pematuhan undang-undang.

Kuki kami digunakan untuk mengingati pilihan akaun anda, memastikan log masuk kekal selamat, dan membantu kami memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Tukar kata laluan anda dengan serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor, kemudian hubungi pasukan sokongan xstn melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan memaklumkan anda tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan.